Curso de Técnicas de Comunicación Persuasiva para Mediadores y Conciliadores
"Si tus sesiones terminan sin acuerdo más seguido de lo que deberían — el problema no es el conflicto. Es lo que dices, cómo lo dices y cuándo no dices nada."
Incrementa el número de acuerdos o convenios en tus procesos
El primer programa en México de técnicas de comunicación persuasiva diseñado exclusivamente para mediadores y conciliadores que conducen procesos MASC— es la habilidad que nadie en el sector enseña con la profundidad que merece.
Al terminar este curso →
Comunicarás con más precisión dentro del proceso →
Persuadirás sin comprometer tu neutralidad →
Manejarás el impasse con herramientas reales
Disponible ahora
MXN · Inversión única ·
INSCRIBIRME- 📱Plataforma e-learning ENADI (2 horas asíncronas)
- 🎥 3 sesiones en vivo por Zoom - 10 horas de clases
- 📄Certificado digital ENADI - Compartible en LinkedIn
- 🔁Grabaciones disponibles - Repasa cada sesión cuando lo necesites
- 📄 Paga a 3 meses sin intereses con tarjeta de crédito o 6 y 12 con intereses.
ESTE CURSO ES PARA TI SI...
Eres mediador, conciliador o resuelves los conflictos mediante el dialogo.
Facilitador/a Público o Privado
Facilitas procesos donde una pregunta bien hecha puede destrabar semanas de impasse. Quieres comunicar con más precisión y autoridad neutral.
Conciliador Laboral
Conduces conciliaciones donde el tiempo apremia y las partes llegan cargadas de tensión. Necesitas técnicas para mover a personas que no quieren moverse.
Abogado/a
Usas la negociación como forma de solución de conflictos o representas en mediación y conciliación. Quieres entender cómo la comunicación del proceso afecta los resultados que obtienes para tus clientes.
EL PROBLEMA QUE NADIE NOMBRA
Dominas el proceso, pero no llegas acuerdos.
¿Y si el obstáculo está
en cómo comunicas dentro de él?
La formación en MASC es rigurosa en proceso, modelos y ética. Pero la comunicación persuasiva — la habilidad que determina si las partes se abren o se cierran — no se enseña completamente, sólo se enseñan las técnicas básica pero no la parte persuasiva.
La pregunta equivocada puede cerrar una puerta que tardó horas en abrirse.
La pregunta correcta mueve a una parte que lleva semanas cerrada. Esa diferencia no es instinto, es una técnica que se aprende y se entrena.
El mediador comunica con todo el cuerpo antes de decir una sola palabra.
Tu postura, tu silencio y tu mirada durante la apertura ya generaron una primera impresión en las partes. Si no la controlas conscientemente, alguien ya decidió si confiar en ti — o no.
Cerrar una sesión sin un compromiso claro es una oportunidad perdida.
La comunicación del mediador al cierre determina si las partes salen con un acuerdo que sienten suyo o con una sensación de imposición. Eso también se aprende.
"Un mediador puede tener el mejor método del mundo y salir de la sesión sin acuerdo — si no sabe cómo comunicar dentro del proceso."
ROMPEMOS LAS BARRERAS
Lo que puede estar
deteniéndote — y la realidad
LO QUE PIENSAS
Ya tengo formación en mediación. No necesito más cursos .
LA REALIDAD
La formación en MASC enseña el proceso. Este curso enseña cómo comunicar de manera persuasiva dentro de él para que el proceso funcione. Son dos habilidades distintas — y solo existe este programa que las conecta.
LO QUE PIENSAS
No tengo tiempo. Entre mis procesos, trabajo y compromisos, no cabe un curso.
LA REALIDAD
El compromiso de agenda son dos sesiones de 2 horas y una de 6. Los módulos e-learning van a tu ritmo.
LO QUE PIENSAS
$1,899 MXN es un gasto que en este momento prefiero no hacer.
LA REALIDAD
Puedes pagarlo a 3 meses sin intereses o a 6 y 12 meses con intereses. Y si lo pagas antes del 30 de abril precio especial de $1499
LO QUE PIENSAS
¿Y si no puedo asistir a una de las sesiones Zoom en la fecha programada?
LA REALIDAD
Todas las sesiones se graban y quedan disponibles en la plataforma.
QUIEN IMPARTE EL PROGRAMA
Aprende de los expertos con más de 15 años de experiencia en MASC
Mtro. José Manning
Experto en MASC, Docente en INACIPE y Evaluador de Facilitadores.
Especialista en Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias (MASC), con sólida experiencia académica y operativa en negociación y mediación. En la Procuraduría General de Justicia del Estado de Hidalgo se desempeñó como invitador, facilitador, subdirector y director general del Centro de Justicia Restaurativa, responsable de los MASC. En la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Hidalgo ocupó cargos directivos y de coordinación en materia de educación y gestión institucional.
Es docente en Universidad La Salle en materia de MASC, formador en INACIPE y fue docente/consultor para ABA ROLI México (American Bar Association Rule of Law Initiative). Colabora con diversas fiscalías del país y con la Fiscalia General de la República en procesos de certificación, evaluación y capacitación de facilitadores. Actualmente imparte capacitaciones, conferencias y cursos especializados en negociación y MASC para universidades, empresas e instituciones en México.
Preguntas frecuentes
Lo que siempre nos preguntan
No. El único requisito es que trabajes o estés formándote en procesos MASC — mediación, conciliación, negociación o cualquier mecanismo alternativo de solución de controversias. El curso está diseñado tanto para profesionales con años de práctica como para quienes están comenzando en el sector.
Todas las sesiones se graban y quedan disponibles en la plataforma ENADI. No perderás el contenido. Aunque recomendamos asistir en vivo para la práctica y retroalimentación en tiempo real, entendemos que los imprevistos ocurren.
Inmediatamente después de confirmar tu inscripción recibirás tus credenciales de acceso a la plataforma e-learning de ENADI por correo electrónico. Podrás comenzar a explorar el material desde ese momento, aunque los módulos específicos del curso estarán disponibles 48 horas antes de cada sesión Zoom.
Tenemos beneficios especiales para personas que acrediten ser facilitadores %25 de descuento.
Sí. Al momento de tu inscripción puedes solicitar factura fiscal con los datos de tu empresa, despacho o institución. Escríbenos directamente para coordinar los datos de facturación antes del pago.